Politique de remboursement | GLOWRIUS

Chez GLOWRIUS, votre satisfaction est notre priorité.

DÉLAI DE RETOUR
Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine,
et dans le même état qu'à la réception.

ARTICLES NON RETOURNABLES
En raison des normes d'hygiène et de sécurité, les produits de soin ouverts ou utilisés
ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils arrivent
endommagés ou défectueux.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte,
veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse suivante :
support@glowrius.com avec votre numéro de commande et une photo
du problème. Nous vous enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement complet
sans frais pour vous.

PROCESSUS DE REMBOURSEMENT
Une fois votre retour approuvé, les remboursements sont traités
dans les 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement
émis.

FRAIS DE RETOUR
Les clients sont responsables des frais de retour,
sauf en cas d'articles endommagés ou défectueux.

ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d'échanges directs. Veuillez retourner votre
article et passer une nouvelle commande.

CONTACT
Pour toute question concernant votre retour ou remboursement,
contactez-nous à l'adresse suivante : support@glowrius.com